Public : Demandeurs d’emploi, Salariés

Niveau de qualification : Titre Professionnel de niveau 4

Durée de la formation :

• En continue : 406 heures en centre (5 jour/semaine et 7h/jour) et 210 heures de stage en entreprise
• En alternance : 406 heures en centre – les mercredis sur une journée de 7 heures.

Les horaires :

• De 8h à 12h (pause du matin 10h/10h15 et méridienne 12h/13h)
• De 13h à 16h (pause de l’après-midi 14h30/14h45)

Objectifs :

• Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités
• Assurer l’accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l’usager
• Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l’usager

Conditions de formation / Voie d’accès :

Possibilité de préparer le Titre Professionnel SA en formation continue (6 mois), en apprentissage (1 an) ou en VAE

• Alternance d’apports théoriques et pratiques
• Accompagnement personnalisé en centre et en entreprise
• Matériels mis à disposition

Délais d’accès :

Pour toute candidature nous vous demandons de nous adresser un CV et une lettre de motivation à transmettre par voie directe ou mail. Votre demande sera traitée dans un délai de 5 jours ouvrés. Nous vous conseillons de vous rapprocher de vos conseillers en évolution professionnelle (Pôle Emploi, Mission locale…) afin de prendre connaissance du délai de traitement de vos dossiers et de prise en charge.

Modalité d’évaluation :

Une évaluation diagnostique sera effectuée au début de la formation pour mesurer les pré-acquis des apprenants et permettre un accompagnement individualisé des apprentissages.
Afin d’aider l’apprenant(e) à progresser, des évaluations régulières lui permettent de se situer par rapport aux objectifs à atteindre :

• Évaluation des acquis en centre de formation (Devoirs surveillés, Productions personnelles, entraînement aux épreuves, Questionnaire oral…).
• Entretiens individuels d’évaluation formative, de régulation, de bilan jusqu’à l’inscription à la certification visée.

Un suivi post-formation à 3 et 6 mois sera réalisé afin de quantifier le taux d’insertion professionnelle.

Tarifs :

Coût de la formation en continue : Marché France Travail (rapprochez-vous de votre conseiller pour vous inscrire à nos prochaines sessions)

• La formation est éligible au financement par France Travail ou la Région sur demande de prise en charge.
• La formation est éligible par Transition Pro / CPF (Compte Personnel de Formation).

Coût de la formation en apprentissage : Entre 5400€ et 5776€ suivant le statut et le barème de France Compétence.

• La formation est éligible au financement des OPCOS sur demande de prise en charge.

Accompagnement et suivi :

Nous vous accompagnerons dans votre souhait d’orientation ou de réorientation par la voie de l’apprentissage ou en continue.
En développant vos connaissances et vos compétences et en facilitant votre intégration en emploi, en cohérence avec votre projet professionnel.

Taux de réussite formation continue 2024 : 79%

• Candidats présentés : 19
• Réussite totale : 15
• Réussite partielle : 2
• Échecs : 2

Taux de réussite Apprentissage 2024 : 100%

• Candidats présentés : 3
• Réussite totale : 3
• Réussite partielle : 0
• Échecs : 0

Taux de réussite totale 2024 : 82%

Programme conforme au REAC (Référentiel Emploi Activités Compétences) du Titre Professionnel

ACTIVITÉ 1 : Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités

• Produire des documents professionnels courants
• Communiquer des informations par écrit
• Assurer la traçabilité et la conservation des informations
• Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
• Planifier et organiser les activités de l’équipe

ACTIVITÉ 2 : Assurer l’accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l’usager

• Renseigner et orienter le public dans un service sanitaire, médico-social ou social
• Planifier et gérer les rendez-vous de patients ou d’usagers
• Assurer les prises en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l’usager

ACTIVITÉ 3 : Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l’usager

• Retranscrire des informations à caractère médical ou social
• Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers de patients ou d’usagers
• Coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l’usager
• Élaborer et actualiser des tableaux de suivi dans un service sanitaire, médico-social ou social

• Niveau BEP et/ou CAP souhaité
• Être organisé, rigoureux et flexible
• Être autonome et proactif
• Avoir une bonne présentation et avoir le contact facile
• Maîtrise de l’expression écrite et des savoirs de base en mathématiques
• Connaissance du clavier et des logiciels de bureautique de base souhaitée
• Capacités organisationnelles et relationnelles, sens de la discrétion

• Secrétaire médical
• Secrétaire médico-social
• Secrétaire social
• Assistant médico-administratif
• Assistant médical
• Secrétaire hospitalier
• Télésecrétaire médical

Équivalences :

• TP-Secrétaire comptable
• TP-Secrétaire assistant immobilier
• TP-Secrétaire assistant

Contactez nous pour plus d’informations sur les modalités de dispenses possibles et les modalités de modularisation des parcours.

Suite de parcours possible :

Suite à cette formation, des passerelles sont possibles pour une poursuite d’étude sur un niveau de qualification supérieur ou transverse dans le secteur.

Vous pourrez postuler à l’ensemble des métiers de l’assistanat du secteur médical ou médico-social, dans le secteur public ou privé.

Nos locaux sont climatisés et nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

• Les personnes ayant une reconnaissance de travailleur handicapé doivent se tourner vers leur conseiller CAP Emploi ou Pôle Emploi qui les informeront et les orienteront sur les modalités de prise en charge et d’adaptations éventuelles.

En continue

• Du 10 juin au 15 octobre 2025 (Cette session affiche complet)
• Du 03 novembre 2025 au 23 mars 2026

En alternance

• Entrée permanente, tout au long de l’année, selon le début de chaque activité type