Niveau 4 (BAC) | RNCP41239 | Code diplôme : 46T32405
Certificateur : Ministère du Travail, du Plein emploi et de l’Insertion. Échéance RNCP : 30/09/2030. Domaine : secrétariat / administration.
Agrément indiqué par CFER : Saint-André et Le Tampon, du 05/06/2026 au 30/09/2030.
Public :
Demandeurs d’emploi, jeunes de 16 à 29 ans, salariés et particuliers.
Niveau de qualification :
Titre professionnel Chargé d’accueil et de gestion administrative, niveau 4 (BAC), RNCP41239.
Durée de la formation :
- Formation continue : de 518 à 573 heures, selon le positionnement.
- Alternance : de 410 à 420 heures sur 12 mois, selon le contrat.
Lieu et effectif :
Locaux CFER à Saint-André et au Tampon. Effectif : 12 à 14 personnes. Salle climatisée et équipée, capacité maximale de 14 personnes.
Objectifs :
À l’issue de la formation, les apprenants seront capables d’accueillir, d’informer et d’orienter les différents publics, d’assurer la gestion administrative courante, de traiter les demandes et de contribuer au bon fonctionnement d’un service, dans le respect des procédures et de la confidentialité.
Conditions de formation / voies d’accès :
Formation continue ou alternance selon le parcours. Pédagogie active et participative, apports théoriques et mises en situation.
Délais et modalités d’accès :
Candidature : CV et lettre de motivation. Admission : information collective ou individuelle, vérification des prérequis et entretien individuel. Réponse de CFER sous 5 jours ouvrés.
Modalités d’évaluation :
Évaluations diagnostiques, formatives et sommatives (ECF) pendant le parcours. Examen final dans les locaux de CFER : mise en situation professionnelle, entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de productions et entretien final (durée totale indiquée : 3 h). Dossier professionnel et livret ECF requis. Aménagements possibles pour les personnes en situation de handicap sous réserve de l’accord de la DEETS. Validation du titre complet ou partielle par CCP.
Tarifs et financement :
- Formation continue : de 4 309,76 € à 4 767,36 € ; devis individuel.
- Alternance : de 4 585 € à 7 000 €.
- Financements possibles : individuel, CPF, France Travail, Région, OPCO et Transition Pro, selon les conditions applicables.
Accompagnement et suivi :
Pédagogie active et participative, mises en situation et évaluations régulières tout au long du parcours.
Résultats 2026 – TP CADGA :
Première session de formation en cours : les données ne sont pas encore disponibles à ce jour.
Le programme V2 de septembre 2026 ne communique aucun taux chiffré de réussite, de satisfaction ou d’insertion à six mois.
Programme organisé autour de deux activités types (AT) et six compétences professionnelles, dans l’ordre du programme CFER.
AT1 – Assurer les activités d’accueil d’une structure :
1. Assurer l’accueil physique et téléphonique
2. Gérer des situations complexes à l’accueil
3. Traiter les flux d’information internes et externes
AT2 – Gérer les activités administratives d’une structure :
4. Prendre en charge les activités administratives courantes
5. Assurer le traitement administratif des dossiers
6. Traiter les réclamations courantes
La certification peut être validée en totalité ou partiellement par certificats de compétences professionnelles (CCP), selon le programme.
- Niveau CAP/BEP souhaité (non présenté comme une obligation).
- Savoir lire, écrire et appliquer une consigne écrite.
- Connaissances de base en mathématiques et en bureautique souhaitées.
- Organisation, rigueur, autonomie, sens de l’initiative, bon relationnel, présentation soignée et discrétion.
Métiers mentionnés dans le programme :
- Assistant(e) administratif(ve)
- Secrétaire de direction
- Assistant(e) de gestion
- Secrétaire comptable
Suites de parcours possibles – niveaux 4 et 5 :
- Bac pro AGOrA – Assistance à la gestion des organisations et de leurs activités
- BTS GPME – Gestion de la PME
- BTS SAM – Support à l’action managériale
- BTS CG – Comptabilité et gestion
Équivalences et passerelles :
Le programme ne détaille pas les équivalences, dispenses ou passerelles réglementaires : se renseigner auprès de CFER et du certificateur.
Formation accessible aux personnes en situation de handicap ; adaptations étudiées selon les besoins individuels.
Référente handicap : Isabelle TARACONA – 0262 52 71 55 / 0262 74 71 41 – direction@cfer.re.
Dates des prochaines sessions : se renseigner auprès de CFER. Le programme mentionne 2026 sans date précise de démarrage.
Centres : Saint-André et Le Tampon. Candidature avec CV et lettre de motivation ; admission après information collective ou individuelle, vérification des prérequis et entretien individuel. Parcours de formation continue et d’alternance.
La formation
Niveau 4 (BAC) | RNCP41239 | Code diplôme : 46T32405
Certificateur : Ministère du Travail, du Plein emploi et de l’Insertion. Échéance RNCP : 30/09/2030. Domaine : secrétariat / administration.
Agrément indiqué par CFER : Saint-André et Le Tampon, du 05/06/2026 au 30/09/2030.
Public :
Demandeurs d’emploi, jeunes de 16 à 29 ans, salariés et particuliers.
Niveau de qualification :
Titre professionnel Chargé d’accueil et de gestion administrative, niveau 4 (BAC), RNCP41239.
Durée de la formation :
- Formation continue : de 518 à 573 heures, selon le positionnement.
- Alternance : de 410 à 420 heures sur 12 mois, selon le contrat.
Lieu et effectif :
Locaux CFER à Saint-André et au Tampon. Effectif : 12 à 14 personnes. Salle climatisée et équipée, capacité maximale de 14 personnes.
Objectifs :
À l’issue de la formation, les apprenants seront capables d’accueillir, d’informer et d’orienter les différents publics, d’assurer la gestion administrative courante, de traiter les demandes et de contribuer au bon fonctionnement d’un service, dans le respect des procédures et de la confidentialité.
Conditions de formation / voies d’accès :
Formation continue ou alternance selon le parcours. Pédagogie active et participative, apports théoriques et mises en situation.
Délais et modalités d’accès :
Candidature : CV et lettre de motivation. Admission : information collective ou individuelle, vérification des prérequis et entretien individuel. Réponse de CFER sous 5 jours ouvrés.
Modalités d’évaluation :
Évaluations diagnostiques, formatives et sommatives (ECF) pendant le parcours. Examen final dans les locaux de CFER : mise en situation professionnelle, entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de productions et entretien final (durée totale indiquée : 3 h). Dossier professionnel et livret ECF requis. Aménagements possibles pour les personnes en situation de handicap sous réserve de l’accord de la DEETS. Validation du titre complet ou partielle par CCP.
Tarifs et financement :
- Formation continue : de 4 309,76 € à 4 767,36 € ; devis individuel.
- Alternance : de 4 585 € à 7 000 €.
- Financements possibles : individuel, CPF, France Travail, Région, OPCO et Transition Pro, selon les conditions applicables.
Accompagnement et suivi :
Pédagogie active et participative, mises en situation et évaluations régulières tout au long du parcours.
Nos résultats
Résultats 2026 – TP CADGA :
Première session de formation en cours : les données ne sont pas encore disponibles à ce jour.
Le programme V2 de septembre 2026 ne communique aucun taux chiffré de réussite, de satisfaction ou d’insertion à six mois.
Contenu
Programme organisé autour de deux activités types (AT) et six compétences professionnelles, dans l’ordre du programme CFER.
AT1 – Assurer les activités d’accueil d’une structure :
1. Assurer l’accueil physique et téléphonique
2. Gérer des situations complexes à l’accueil
3. Traiter les flux d’information internes et externes
AT2 – Gérer les activités administratives d’une structure :
4. Prendre en charge les activités administratives courantes
5. Assurer le traitement administratif des dossiers
6. Traiter les réclamations courantes
La certification peut être validée en totalité ou partiellement par certificats de compétences professionnelles (CCP), selon le programme.
Prérequis
- Niveau CAP/BEP souhaité (non présenté comme une obligation).
- Savoir lire, écrire et appliquer une consigne écrite.
- Connaissances de base en mathématiques et en bureautique souhaitées.
- Organisation, rigueur, autonomie, sens de l’initiative, bon relationnel, présentation soignée et discrétion.
Débouchés
Métiers mentionnés dans le programme :
- Assistant(e) administratif(ve)
- Secrétaire de direction
- Assistant(e) de gestion
- Secrétaire comptable
Suites de parcours possibles – niveaux 4 et 5 :
- Bac pro AGOrA – Assistance à la gestion des organisations et de leurs activités
- BTS GPME – Gestion de la PME
- BTS SAM – Support à l’action managériale
- BTS CG – Comptabilité et gestion
Équivalences et passerelles :
Le programme ne détaille pas les équivalences, dispenses ou passerelles réglementaires : se renseigner auprès de CFER et du certificateur.
Accessibilité
Formation accessible aux personnes en situation de handicap ; adaptations étudiées selon les besoins individuels.
Référente handicap : Isabelle TARACONA – 0262 52 71 55 / 0262 74 71 41 – direction@cfer.re.
Prochaines sessions
Dates des prochaines sessions : se renseigner auprès de CFER. Le programme mentionne 2026 sans date précise de démarrage.
Centres : Saint-André et Le Tampon. Candidature avec CV et lettre de motivation ; admission après information collective ou individuelle, vérification des prérequis et entretien individuel. Parcours de formation continue et d’alternance.
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